Условия использования интернет-магазина

1. РЕГИСТРАЦИЯ ИЛИ ВХОД


Войдите в Личный кабинет под своим логином или зарегистрируйтесь, если вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут. Вы можете не регистрироваться, тогда регистрация произойдет автоматически и Вам на электронную почту придет письмо с паролем.

2. ПОИСК ТОВАРА


Найти интересующий вас товар можно несколькими способами: 

Выберите интересующий вас товар и найдите в нем необходимую Вам комплектацию. 

3. ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ


Открыв карточку товара, вы можете ознакомиться с его характеристиками. Нажав на маленькую кнопку корзины напротив соответствующего варианта, товар отправиться в ожидание на оформление.

4. КОРЗИНА ПОКУПОК


Отредактировать корзину и перейти к дальнейшему оформлению заказа можно, наведя мышь на значок корзины в правом верхнем углу страницы и нажав "Оформить заказ".

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА


На странице корзины можно при необходимости отредактировать количество товаров и состав заказа. Здесь также можно увидеть скидки по акциям и бонусную скидку на заказ. Если у вас есть промо-код, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку "Активировать". Нажмите кнопку "Оформить заказ".

6. ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ


Теперь необходимо ввести все контактные данные в предложенных полях. Если вы зарегистрировались, то некоторые данные будут заполнены автоматически.

  • Ф.И.О.: Введите фамилию, имя, отчество.

  • E-mail: Введите адрес вашей электронной почты. Если вы ранее были зарегистрированы, заказ будет добавлен в ваш личный кабинет.

  • Телефон: Введите номер телефона.

  • Адрес: Пожалуйста, укажите адрес доставки товара.

7. АДРЕС ДОСТАВКИ


Введите адрес доставки в любом формате. 

8. ОПЛАТА ЗАКАЗА

Выберите оплату с помощью платёжного модуля сервиса Яндекс.Касса.

  • Оплата заказа возможна как физическим, так и юридическим лицам наличным или безналичным способом. Полный список вариантов оплаты, доступен в платёжном модуле сервиса при нажатии на кнопку "Оплатить". 

  • Комиссия за оплату заказа безналичным способом с банковской карты - не взымается. 

Если вы выбрали безналичный способ оплаты, вы сможете оплатить заказ сразу после оформления заказа, либо в любое удобное время, воспользовавшись ссылкой на оплату из письма об оформлении заказа, которое приходит на e-mail. 

Оплата заказа также возможна в разделе "Мои заказы" в меню Вашего Личного кабинета. 

9. ПРОВЕРКА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА


Нажмите кнопку "Оформить заказ". Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с условиями использования интернет-магазина.

  • Если заказ был оформлен правильно, то вы увидите сообщение с номером заказа. Это значит, что очень скоро с Вами свяжется менеджер магазина для подтверждения заказа.

  • Подтверждение заказа придет также на e-mail, указанный при регистрации/оформлении заказа.

10. ВЫБОР СПОСОБА ДОСТАВКИ

Доставка в сумму заказа не входит и оплачивается отдельно. 


При получении нового заказа, менеджер уточнит стоимость доставки по адресу на выбор, используя калькуляторы таких логистических компаний как CDEK, ПЭК или постаматы Boxberry. 

После получения информации о стоимости, менеджер связывается с клиентом для согласования сумм и условий доставки:

  • Если стоимость устроит клиента - мы продолжим оформлять заказ, если нет - менеджер предложит альтернативные варианты.

  • В случае, если альтернативные варианты не устраивают клиента, клиент может предложить свой, менеджер проверит и согласует условия с клиентом, после чего продолжит оформление заказа.

  • Если варианты доставки клиента не устроят, то такой заказ будет аннулирован, а денежные средства, удержанные с банковской карты для оплаты заказа - будут возвращены получателю. 

Оплату за доставку заказа следует произвести непосредственно курьеру или в пункте доставки по мере получения самого заказа. 

11. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛЕФОНУ


Бесплатный звонок по России: +7 (800) 333-75-53

Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 219-1911.

 

Звонки принимаются в рабочее время: с понедельника по пятницу 10:00 - 18:00, кроме выходных и праздничных дней.

Также вы можете оставить сообщение в форме обратного звонка "Свяжитесь с нами" или в чате на главной странице сайта, и менеджер интернет-магазина обязательно перезвонит Вам в ближайшее время.

12. КАК УЗНАТЬ СТАТУС ЗАКАЗА?


Если вы зарегистрированы на сайте, то узнать статус заказа можно в любой момент в разделе "Мои заказы" в Личном кабинете.

Если вы не зарегистрированы на сайте, то узнать информацию о вашем заказе можно по телефону или по электронной почте sales@npo-tef.com.

 

Вы также будете получать e-mail о получении, оплате, обработке и отправке товара транспортной компанией с кодом отслеживания посылки автоматически.  

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ


Вы можете внести изменения в вашем заказе на любом этапе его оформления.

Убрать или добавить позиции в заказе можно в любой момент до дня передачи товара в службу доставки. При изменении позиций в заказе, магазин оставляет за собой право перенести дату доставки на другой день.

Вы можете отказаться от товара во время передачи его курьером. Обратите внимание, что сумма доставки при этом не изменится и подлежит обязательной оплате.